La nostra carta di qualità

Qualità M&M's originale

Qualità M&M's originale

Qualità "Made in France":
I My M&M's® sono dei veri M&M's Chocolate® fabbricati nel nostro stabilimento francese, sito in Alsazia.
Per garantire un risultato di qualità, la personalizzazione degli M&M's è possibile esclusivamente sulla varietà M&M's Chocolate®, e non sulla varietà M&M's Peanut® a causa della forma irregolare di questi ultimi.

Garanzie:
- Nel 2014, il 36% dei nostri approvvigionamenti di cacao provenivano da fonti certificate sostenibili.
- Dal 2014, il 100% dei nostri acquisti di olio di palma proviene da fonti certificate.
- È stata accertata l'innocuità di tutti gli ingredienti, coloranti e inchiostro inclusi, utilizzati nei prodotti My M&M's® e l'utilizzo di questi ingredienti è conforme alla normativa in vigore.
- I nostri prodotti sono garantiti senza OGM (organismi geneticamente modificati).

Ingredienti:
zucchero, pasta di cacao, latte scremato in polvere, burro di cacao, lattosio, grasso del latte, grasso di palma, sciroppo di glucosio, amido, burro di karité, coloranti (E100, E120, E132, E133, E150a, E150c, E150d, E153, E160a, E160e, E162, E163, E171, E172), destrina, agenti di rivestimento (cera d'api, cera di carnauba), emulsionanti (lecitina di soia, E445), olio di noce di cocco, sale, aromi.
Può contenere: arachidi, nocciole, mandorle.

Conservazione dei My M&M's®:
- Garantiamo una durata ottimale di utilizzo di 31 settimane; la data limite di consumo è sempre indicata sulla confezione.
- Conservare i My M&M's® a una temperatura compresa tra 18 °C e 22 °C, a temperatura ambiente e al riparo dall'umidità, dal calore e dalla luce diretta del sole.
- Evitare di refrigerare i prodotti e mantenerli nel loro imballaggio originale.

Call center dedicato

Call center dedicato

Il call center My M&M’s dedicato alla soddisfazione dei nostri consumatori si trova a Strasburgo, e lo si può contattare dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17.

I nostri consulenti sono a disposizione dei clienti per ogniinformazione sui nostri prodotti, sulla personalizzazione degli M&M's e sul monitoraggio dell'ordine.

Le aziende hanno bisogno di un'attenzione particolare. I nostri consulenti sono completamente all'ascolto dei clienti per identificare le loro esigenze e accompagnarli nelle operazioni da compiere per effettuare l'ordine. Potranno rispondere a tutte le domande relative ai prodotti, ai prezzi, ai tempi di consegna, all'invio di un preventivo o di campioni.

Pagamento sicuro

Pagamento sicuro

Il pagamento si effettua direttamente sui server sicuri di Worldpay (fornitore di servizi di pagamento). Tutti i dati di acquisto on-line sono criptati da logaritmi estremamente complessi. I dati bancari sono gestiti da Worldpay e non transitano attraverso il sito My M&M's®.

Tutte le informazioni fornite durante una transazione on-line sono trattate nella massima riservatezza e non sono mai rivelate ad alcun terzo.

Termine di consegna garantito

Termine di consegna garantito

Proponiamo tre modalità di spedizione:
- Spedizione "Standard"
- Spedizione "Express"
Per maggiori dettagli, consultare la nostra pagina condizioni di spedizione.

Ci impegniamo a rispettare la data di spedizione comunicata al momento della convalida dell'ordine.

Le nostre consegne sono recapitate a mano con firma per ricevuta. Per maggiori dettagli, consultare la nostra pagina condizioni di spedizione.

Il cliente è informato via e-mail o SMS della data di consegna una volta che il pacco è stato ritirato dal nostro corriere. È possibile modificare in qualsiasi momento questa data di consegna a piacimento e secondo le disponibilità del cliente.

Imballaggio adatto a varie condizioni climatiche

Imballaggio adatto a varie condizioni climatiche

D'estate gli ordini sono spediti in pacchi refrigerati se le condizioni climatiche lo esigono.
Monitoriamo ogni giorno le condizioni climatiche per assicurarci che gli ordini siano spediti nelle migliori condizioni.
L'imballaggio refrigerato è composto da un cartone con isolamento e da un accumulatore di freddo. Protegge i My M&M's® dal caldo esterno per tutta la durata del trasporto.
Dato che l'efficacia di questo imballaggio è limitata nel tempo, si consiglia di essere presenti al momento della consegna indicata dal nostro corriere.
L'accumulatore di freddo presente nel pacco può essere riutilizzato e ricongelato facilmente.